패스트원 환불 정책

 

회사는 회원이 구매 신청한 상품 등이 품절, 천재지변 등의 불가항력적인 사유 등으로 인도 또는 제공할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 사유가 발생한 날로부터 14영업일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.

 

회사는 서울시간대 기준 2021년 11월22일까지의 구매건에 대해서는 “회원”의 요청이 있을 시, 다음 조항에 의거해 환불을 처리 합니다.
1)무료체험으로 제공된 수업 또는 진행 완료된 수업 또는 수업권이 차감된 수업
(예: 수업 시작 24시간 이내에 취소된 수업, 회원이 노쇼한 수업 등)에 대해서는 환불이 불가능합니다.
2) 이미 진행된 수업에 대해서는 환불 되지 않으며, 진행된 수업에 대해서는 회차로 계산 후 남은 수업에 대해 환불 가능 합니다.
3) 수업에 대한 이슈로 인하여 무료로 획득한 수업에 대해서는 환불하지 않습니다.
회사는 서울시간대 기준 2021년 11월23일 부터의 구매건에 대해서는 “회원”의 요청이 있을 시, 다음 조항에 의거해 환불을 처리 합니다.
1) 무료로 제공된 수업 또는 진행 완료된 수업 또는 차감된 수업 (예: 수업 시작 24시간 이내에 취소된 수업, 회원이 노쇼한 수업 등)에 대해서는 환불이 불가능합니다.
2) 회원이 구매한 유료 수업에 대한 환불은 아래의 기준에 해당하지 않은 경우 진행 가능합니다. 유료수업 중 환불 불가능한 수업은 아래와 같습니다.
2-1)회사는 만료일이 절반 미만 남은 수업에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 단, 1개월 초과 상품일 경우의 절반 미만의 기준은 3-4)번 기준으로 적용한다. (예: 수업가능일이 10월 1일 만료일이 10월 30일 수업의 경우, 10월 16일 되는 시점부터 환불이 불가능합니다).
2-2)회사는 회원이 구입한 수강권의 수업이 절반 미만 되는 시점부터 환불이 불가능합니다 (예: 회원이 8회 패키지를 구입한 경우, 수업이 4회 남은 시점부터 환불이 불가능합니다.5~8회는 환불불가).

 

3) 회사는 환불 가능한 수업권에 대해 회사의 환불 계산 공식에 의거하여 환불 가능 금액을 산정 후 환불을 제공합니다.
3-1) 회원이 수업신청이 가능한 날로부터 7일내 수업을 개시하지 않은 수강권에 대해서는 전액 환불을 제공합니다. 단, 실제 수강하지 않았어도 환불신청한 후 24시간내로 수업이 예약 되어 있을 경우, 해당 수업 차감 후 환불이 진행 됩니다.
3-2) 회원이 결제일로부터 7일이후 수업을 개시 하지 않은 수강권에 대해서는 결제 금액의 5% 차감 후 환불이 진행 됩니다. (예:9/28 결제시 10/6 환불부터 5%차감 진행)
단, 만료일이 지난 수업의 경우에는 환불이 불가합니다.
3-3)총 수업일 1개월 이내
수강기간의 1/3 경과 전: 수강료 2/3 환불
수강기간의 1/2 경과 전: 수강료 1/2 환불
수강기간의 1/2 경과 후: 환불 금액 없음

 

3-4)총 수업일이 1개월 초과상품일 경우
환불 금액은 수강기간을 1개월 단위로 나누어 3-3)항과 동일하게 산정 됩니다.
3-5)수강기간은 결제일자 다음날 부터 만료일 까지를 기준으로 합니다.
3-6)수업 기간의 “경과”란 환불사유가 발생한 시점까지 출석, 결석 또는 취소한 정규수업을 의미합니다. 출석, 결석, 취소의 의미는 각호와 같습니다.
가. 출석: 멤버가 정해진 수업시간에 참여하여 수업한 것
나. 결석: 멤버가 정해진 수업시간에 무단으로 참여하지 않은 것
다. 취소: 멤버가 정해진 수업시간에 참여할 수 없어 취소한 것(회사의 사정으로 수업을 취소한 경우[미차감 취소, 누락 등을 포함]은 여기에 포함되지 않습니다)
라. 환불신청을 한 다음날 부터 계산 후 환불 합니다.
마. 환불 금액은 회사가 잔여 수강기간 또는 잔여 크레딧을 정산하여 둘 중 더 적은 값으로 환불한다
바. 환불금액의 10원대는 반올림 합니다.
사. 이벤트 참여 후 환불을 하는 경우, 상품에 포함되어 있는 혜택(제휴 상품권 및 할인권, 기기 및 패키지 구성품 등)은 회원이 부담하며, 해당 혜택에 관한 가격은 환불금액에서 제외됩니다.

 

회사는 환불 사유가 발생한 날로부터 14영업일 이내에 환불합니다.
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